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Foire aux questions

Q : Lorsque je m’inscris à une formation, quelle est la prochaine étape?
R : Un courriel automatique vous sera envoyé dans un court délai avec les étapes à suivre et vos accès pour la formation.

Q : Je me suis inscrit et après une quinzaine de minutes, je n’ai toujours rien reçu. Qu’est-ce que je fais?
R : Contactez-nous et nous serons en mesure de vous fournir vos accès.

Q : J’ai besoin d’une facture d’achat, mais je ne l’ai pas reçue par courriel. Qu’est-ce que je fais?
R : Contactez-nous et nous serons en mesure de vous fournir une facture.

Q : Est-ce que c’est possible de faire la formation en plusieurs séances?
R : Oui, vous pouvez faire la formation en plusieurs séances, vous devez seulement vous reconnecter et vous recommencerez ou vous étiez rendus.

Q : J’ai acheté une formation, mais finalement j’aimerais qu’elle soit attribuée à quelqu’un d’autre, c’est possible?
R : Oui, contactez-nous et nous serons en mesure de changer le nom du participant.

Q : J’ai acheté une formation, mais finalement je ne désire plus la faire. Puis-je me faire rembourser?
R : Les formations ne sont pas remboursables.

Q : Une fois la formation terminée, est-ce que je reçois un certificat de compétence?
R : Oui, une fois la formation terminée vous recevez un courriel automatique résumant les questions que vous avez manquées et votre certificat, si vous avez atteint la note de passage (70 %).

Q : J’ai terminé la formation et après une quinzaine de minutes, je n’ai toujours rien reçu. Qu’est-ce que je fais?
R : Contactez-nous et nous serons en mesure de vous fournir votre certificat.

Q : J’ai terminé la formation, mais je n’ai pas atteint la note de passage. Qu’est-ce que je fais?
R : Malheureusement, il nous est impossible de vous fournir votre attestation, vous devez faire la formation à nouveau. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Intervention Prévention
Intervention Prévention inc. offre des services de consultation, d’implantation, de formation et de recherche reliés à la sécurité au travail. Elle a comme mission de faire de la santé et sécurité une priorité en entreprise tout en maintenant un sain équilibre entre la santé, la sécurité, l’entretien et la productivité.
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